Cara menggunakan layanan Call Center J&T dengan sangat mudah
Banyak yang tidak tahu cara menggunakan layanan call center J&T. Padahal layanan pelanggan bisa diakses 24 jam nonstop. Kita bahkan dapat mengatakan bahwa ekspedisi yang paling direkomendasikan adalah, dan pada hari libur itu masih berfungsi. Jadi tidak hanya melayani 24 jam sehari, itu bekerja tanpa liburan.
J&T benar-benar tidak mengenali hari libur, juga tidak ada hari libur nasional dan akhir pekan yang masih berfungsi seperti biasa. Jadi bagi Anda yang memiliki bisnis online, sepertinya ini mungkin solusi terbaik, sehingga barang yang Anda beli dapat dengan mudah menjangkau konsumen, meskipun transaksi berlangsung pada hari libur.
J&T sendiri merupakan perusahaan multinasional yang bergerak di bidang ekspedisi, meskipun berbasis di Jakarta, dan memiliki nama perusahaan ini menyortir gudang di Semarang dan Surabaya. Sebagai jasa ekspedisi termuda di Indonesia, J&T selalu mengupayakan pelayanan maksimal demi kepuasan pelanggannya.
Oleh karena itu, Anda dapat mengirimkan pertanyaan, saran atau kritik melalui customer service atau call center J&T. Bagi siapa saja yang masih bingung dengan media yang menghubungi customer service, Anda berada di artikel yang tepat karena kami akan mengulasnya secara detail.
Melalui hotline resmi ekspedisi J&T
Anda juga dapat mengakses layanan ini secara gratis pada awalnya. Pada tahun 2018, hotline gratis mulai dihapuskan dan digantikan oleh layanan berbayar, di mana harga tergantung pada tarif operator yang bersangkutan. Dengan cara ini Anda dapat menghubungi hotline di 021-8066-1888 sebagai berikut:
- Menghubungi nomor telepon yang terdaftar sebagai 021-8066-1888
- Setelah Anda menghubungi nomor telepon, Anda akan terhubung ke
- Anda dapat menekan ekstensi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda di
Layanan yang satu ini sangat direkomendasikan karena cukup efektif, dimana pelanggan dapat berkomunikasi dengan dua cara hingga dapat ditemukan solusinya. Oleh karena itu, jika Anda memiliki masalah dengan tempat pengiriman atau penerimaan barang, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan yang dilayani dengan baik secara langsung.
Call center J&T ini juga tidak memiliki liburan, sehingga Anda bisa menghubunginya kapanpun anda membutuhkannya. Selain itu, Anda dapat mengakses hingga 24 jam nonstop, sehingga memudahkan pelanggan untuk berkonsultasi secara langsung. Kontak dengan pusat dial-up melalui layanan koneksi dial-up benar-benar lebih disarankan daripada metode lain.
Kirim e-mail ke alamat e-mail ekspedisi
Bahkan, ada banyak cara lain yang bisa digunakan untuk menghubungi J&T selain layanan hotline, di mana Anda harus membayar biaya karena hotline tersebut tidak gratis. Salah satunya adalah mengirim email sehingga Anda dapat mengirimkan laporan tertulis tentang kritik terhadap proposal atau keluhan .
J&T juga akan merespon email masuk dengan baik sehingga Anda dapat mengirimkan keluhan, kritik, atau saran melalui alamat email jntcare@jet.co.id.
Jangan lupa untuk mengisi subjek email dengan poin-poin penting untuk diunduh, lalu jelaskan secara detail ke badan email .
Alih-alih menulis di bawah paragraf, Anda perlu menulisnya sebagai daftar agar esensi keluhan dapat disampaikan dengan jelas . Jika anda lama berangin, biasanya ada notifikasi yang salah, sehingga anda perlu mengulang apa yang ingin anda download dan tentunya butuh waktu dan masalah tidak terpecahkan dengan cepat .
Hubungi akun media sosial J&T
Dalam masa yang semakin canggih, sepertinya Anda tidak perlu bingung jika ingin menghubungi customer service bahkan perusahaan besar sekalipun. Selain itu, Anda bisa mendapatkan semua informasi dengan mudah di mana Anda hanya perlu berselancar di mesin pencari atau browser menggunakan media internet.
Saat ini, hampir semua perusahaan besar memiliki akun media sosial sendiri untuk mempresentasikan produknya kepada publik. Anda hanya perlu menemukan akun media sosial Anda jika Anda memiliki keluhan atau masalah sehingga Anda dapat dengan mudah mengunduhnya dengan cara yang lebih sederhana.
Begitu juga dengan J&T, ketika ingin menghubungi call center J&T, namun telah membatasinya karena perlu mengeluarkan budget dimana tarifnya disesuaikan dengan provider, yang digunakan untuk menghubungi nomor telepon, Anda bisa DM atau direct message melalui akun media sosial J&T.
Apalagi saat ini banyak orang yang lebih memilih paket data sebelum paket untuk menelepon, sehingga anda juga bisa menghubungi admin melalui media sosial mereka. Ada juga banyak media sosial akhir-akhir ini, jadi carilah akun media sosial yang lebih aktif sehingga Anda dapat dengan mudah terhubung.
Untuk ekspedisi ini anda bisa menghubungi melalui akun Facebook: J&T Express Indonesia, Instagram: @jntexpressid, Twitter: @jntexpressid, WeChat: @JTExpressID dan Line: @jtexpressid. Kami lebih cenderung menghubungi Anda melalui akun Instagram Anda karena Anda sedang online atau lebih sering aktif.
Jadi, tidak hanya melalui layanan hotline, Anda bisa mengunjungi call center J&T melalui berbagai cara, mulai dari mengirim email atau pesan instan hingga akun media sosial J&T, yang terpenting kritik, saran atau keluhan bisa diunduh dengan mudah dan mendapatkan respon yang cepat.
Melalui nomor WhatsApp J&T
Jika cara-cara di atas masih sangat sulit – misalnya, jika Anda tidak aktif di media sosial atau tidak memiliki alamat email, ada cara lain yang bisa menjadi pilihan terakhir, yaitu menghubungi admin atau layanan pelanggan di WhatsApp. WhatsApp merupakan aplikasi yang lebih sering digunakan untuk berkomunikasi.
Dibandingkan dengan aplikasi lain, WhatsApp bahkan bisa dikatakan sebagai pengganti SMS, sehingga Anda bisa menghubungi call center J&T di nomor Whatsapp +62811-8466-188. Anda akan terhubung dengan customer service dengan cara chatting agar sama dengan hotline, dimana Anda juga akan menemukan solusi terkait keluhan yang disampaikan.
Customer service juga melayani layanan penuhnya, sehingga ada respon yang cepat dan responsif terhadap saran, kritik atau keluhan yang disampaikan oleh pelanggan. Oleh karena itu, tidak perlu khawatir, karena berbagai kendala dapat diatasi dengan benar dan pengiriman atau penerimaan paket dapat berjalan lancar seperti biasa.
Hal terpenting tentang mengirim paket adalah memastikan Anda telah menyertakan alamat yang benar dan lengkap bersama dengan kode pos Anda. Pastikan juga untuk mengirimkan barang yang dibungkus rapi agar barang tidak mudah rusak di sepanjang jalan, seperti keluhan yang biasa di call center J&T paling banyak dari para pecinta belanja online.
Dari sekian banyak keluhan, banyak pelanggan yang mengaku bahwa paket tersebut belum sampai. Kemudian salah alamat atau nama dan nomor rumah yang tidak membuat barang sampai ke tujuan. Kemudian kemasan yang salah juga menyebabkan kain di dalamnya rusak – voodoo, rusak dan banyak lagi.
Tips agar pengiriman lancar dan tidak ribet sebenarnya sederhana, dimana anda perlu mengecek kembali alamat pengiriman dan nama yang anda inginkan, selalu jika mengirim barang yang bersifat submisif terhadap kerusakan, maka berikan label peringatan. Oleh karena itu, Anda dan konsumen juga tidak perlu menghubungi call centre J&T karena pengiriman berjalan lancar .